Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải của chúng tôi để kinh doanh. Trang này giải thích rõ ràng onk12 thu thập những gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao. Đọc một lần để hiểu, yên tâm mà chơi.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của onk12. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng onk12.net thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng, và cam kết xử lý thông tin đó một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của onk12 thông qua website onk12.net, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức khác. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật onk12, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xoá tài khoản.
Chính sách này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình mà không cần qua bản dịch trung gian.
onk12 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, CCCD/CMND, ngày sinh | Biểu mẫu đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Biểu mẫu đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên | Hệ thống nội bộ tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Cookie, nhật ký máy chủ |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến | Kênh hỗ trợ khách hàng |
Mọi dữ liệu mà onk12 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, cụ thể và không vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn để bán quảng cáo hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Huỷ đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat.
onk12 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở hợp pháp sau đây, tuỳ theo từng mục đích cụ thể:
onk12 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:
Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật như nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ xử lý thanh toán và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng theo mục đích được uỷ quyền.
Các nhà cung cấp game (live casino, slots, thể thao) nhận được ID ẩn danh thay vì thông tin cá nhân đầy đủ, đủ để duy trì phiên chơi nhưng không đủ để định danh bạn.
onk12 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của toà án. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp tối thiểu thông tin cần thiết và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
Tất cả đối tác bên thứ ba của onk12 đều phải ký thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.
onk12 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, phân tích hành vi người dùng tổng hợp và nâng cao trải nghiệm cá nhân hoá.
Bạn có thể quản lý toàn bộ tuỳ chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua tính năng quản lý cookie của trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến trang web không hoạt động đúng cách.
onk12 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ.
Toàn bộ dữ liệu người chơi được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với backup tự động hàng ngày và khả năng khôi phục thảm hoạ trong vòng 4 giờ.
Là người chơi tại onk12, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân onk12 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Từ chối việc dữ liệu được dùng cho marketing hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, gửi yêu cầu qua email support@onk12.net hoặc qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
onk12 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại onk12, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
onk12 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của onk12.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại onk12 đều có thể gửi đến:
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của onk12 hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat dưới 90 giây.
Sáu lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi thực hiện mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ onk12 đều được mã hoá SSL/TLS 256-bit. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền tải.
Kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản onk12 bằng lớp xác minh thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Dữ liệu phân tích nội bộ được ẩn danh hoá hoàn toàn trước khi xử lý. Không có báo cáo nào chứa thông tin nhận dạng cá nhân của người chơi.
Nhân viên onk12 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của mình, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo không bao giờ bị mất ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
Hệ thống onk12 được kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập, đảm bảo vá lỗ hổng trước khi kẻ xấu khai thác.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Đăng ký ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam.
Có thắc mắc về bảo mật? Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp hoặc Chơi game có trách nhiệm.